Дезинфекция является востребованной услугой, которую оказывают различные санитарные службы. От качества проводимых мероприятий во многом зависит комфорт проживания и работы, здоровье и жизнь людей. Именно поэтому следует обращаться к надёжным и ответственным исполнителям.
Осторожно, дезинфектор: как не попасть в ловушку
К сожалению, сегодня существует множество фирм, оказывающих низкокачественные дезинсекционные услуги. А некоторые исполнители и вовсе являются мошенниками. Чтобы не нарваться на недобросовестных дезинфекторов, необходимо учитывать рекомендации и советы по выбору надёжной санэпидем службы.
Предложение услуг без предварительного осмотра
Методы дезинфекции, сложность, эффективность и стоимость проводимых мероприятий, а также вид используемых средств сильно зависят от многих особенностей, которые можно определить только после комплексного обследования обрабатываемых объектов. Поэтому если фирма предлагает свои услуги, не выполнив предварительный осмотр помещения или открытой территории, это как минимум свидетельствует о некомпетентности исполнителей.
Низкая цена
Мошенники и недобросовестные исполнители пользуются старым маркетинговым приёмом, указывая в прайс-листе или озвучивая по телефону очень низкие цены – это помогает им привлекать внимание клиентов. Услышав заманчивую стоимость, люди стараются быстрее оформить заказ, но после приезда дезинфекторов возникают моменты, которые приводят к существенному повышению заявленной цены. В таких ситуациях большинство людей не решаются отменять заказ и соглашаются платить высокую стоимость.
Повышенный ценник мастера объясняют «сложным случаем» и «нестандартной обработкой».
Конечно, после осмотра объекта выясняются нюансы, приводящие к удорожанию процедуры, но огромной разницы с первоначальной ценой быть не должно. Добросовестные дезинфекторы не оглашают стоимость обработки до обследования объекта – в прайсе сайта указываются стандартные расценки.
Лицензия и разрешительные документы
Организация, предоставляющая СЭС-услуги, обязательно должна иметь лицензию, позволяющую осуществлять конкретную деятельность. Информация о лицензировании должна присутствовать на сайте компании и совпадать со сведениями в государственном реестре. Не поленитесь и перепроверьте, совпадает ли наименование фирмы-исполнителя с компанией, указанной в лицензионном документе.
Важно! Санслужба предоставляет лицензию по первому требованию клиентов.
Отсутствие рекомендаций и отзывов
Выбирая исполнителя, стоит в обязательном порядке изучить реальные отзывы клиентов. Обычно на сайтах и группах в социальных сетях публикуют «заказные» отзывы, которые пишут или специальные люди, или сами сотрудники СЭС. По этой причине стоит доверять отзывам, размещенным на соответствующих площадках: irecommend.ru и otzovik.com. Если компанию официально зарегистрировали в базах Яндекса, там тоже можно найти реальные отзывы.
Если у фирмы нет ни одного положительного отзыва на сторонних ресурсах, значит предыдущих заказчиков либо нет вообще, либо все они остались недовольными оказанными услугами.
Подозрительные методы и средства
Как правило, мошенники применяют непрофессиональное оборудование и низкокачественные химикаты, которые не могут гарантировать нужный результат дезинфекции. С целью удешевления работ мастера применяют растворы ручного приготовления, бесполезные в борьбе с микробами и бактериями, насекомыми-вредителями и грызунами.
Отказ от предоставления гарантии
Результатом профессиональной санитарной обработки является уничтожение патогенных микроорганизмов, грибковых спор или паразитирующих существ. Однако мошенники ставят перед собой задачу не избавление клиентов от проблем, а получение максимально крупной суммы денег, не обращая внимания на результат работы. Поэтому недобросовестные фирмы зачастую или отказываются давать гарантию на оказанные услуги, или дают её «на словах».
Важно! В некоторых случаях действительно невозможно дать 100% гарантию на дезинфекцию. Если даже полностью уничтожить в квартире вирусы и бактерии, то уже через час заражённые жильцы могут занести в стерильное помещение новые патогены, и заражение повторится вновь. Зачастую условия гарантии обязательно указываются на сайте дезинфектора.
Доверие клиентов: как проверить репутацию дезинфектора
Существует ряд основных качеств, которыми должен обладать надёжный и ответственный дезинфектор. Рассмотрим наиболее значительные из них.
Прозрачность услуг и контракт
Компания предоставляет услуги на условиях, размещённых на сайте или оговоренных с клиентом. При этом все нюансы должны быть отражены в подписываемом контракте.
Профессиональное оборудование (продвинутые технологии)
Порядочные фирмы осуществляют обработку помещений и открытых участков специализированным оборудованием, передовыми и эффективными методами дезинфекции, сертифицированными средствами.
Подписание договора и гарантии
Заключение договора – существенная часть оказания СЭС услуг, где обязательно прописываются все условия, обязанности и ответственности каждой стороны (исполнителя, заказчика). Также в договоре описываются гарантийные обязательства, их срок и условия действия.
О чём спрашивать дезинфектора: советы экспертов
Прежде чем соглашаться на подписание договора на дезинфекцию, нужно задать фирме ряд вопросов, которые позволят оценить компетентность специалистов, знания и навыки в области санитарной обработки.
Личные встречи и консультации
В первую очередь следует связаться со специалистами по телефону или лично посетить офис компании. Если у фирмы нет офлайн офиса, а менеджер не способен ответить ни на один вопрос, то опыт исполнителя как минимум уже вызывает сомнения.
Задавайте больше вопросов
Рассмотрим, что нужно спрашивать, чтобы убедиться в надёжности дезинфекторов:
- Гарантирует ли барьерная обработка 100% защиту от паразитов? На самом деле барьерная защита – это лишь профилактическая мера, направленная на снижение риска заражения. Если исполнитель заявляет о защите навсегда, то перед вами мошенник.
- Когда можно мыть помещение после обработки от прусаков? Если дезинфектор заявляет, что можете сразу делать влажную уборку, то для борьбы с паразитами, скорее всего, используются неэффективные препараты без пролонгированного эффекта.
- Можно ли проводить фумигацию, если в доме много щелей? При источниках утечки газовой смеси фумигация становится бесполезной, поэтому если исполнитель не предлагает купольную обработку, то не рекомендуем сотрудничать с такой фирмой.
- Какого класса опасности препараты вы используете? Если дезинфектор не знает ответа, то ни о каком профессионализме говорить нельзя.
Важно! Чтобы оценить компетентность потенциального исполнителя, рекомендуем заранее подготовить несколько вопросов и правильные ответы на них.
«ЭКО СЭС» является лицензированным санитарной службой, предоставляющей услуги высочайшего качества с гарантией результата. Заключение официальных договоров, сертифицированные средства, профессиональное оборудование и инновационные методики обработки – всё это выгодно выделяет нас на рынке.
